Životní cyklus systému ID-Ware

Docházkový a přístupový systém ID-Ware má desetiletý životní cyklus, ve kterém jsou poslední dva roky určené pouze pro opravu kritických chyb. Kritická chyba je taková, která v rámci docházkového systému brání vytvoření podkladů pro mzdy a situaci není možné řešit například ruční editací docházkových listů.

Produkt	Období provozu			Ukončení podpory
ID-Ware	Od	Do	Délka	Od roku
2.0.4 Firebird	2007	2014	8 let	2017
2.5 MS SQL	2014	2021	8 let	2024
2.6 MS SQL	2022	2029	8 let	2032

Období provozu

Období provozu znamená:

•nasazování uvedené generace produktu ID-Ware u našich klientů

•školení a konzultace produktu

•aktivní servisní podpora - řešení dotazů, požadavků a reklamací

•úpravy na míru dle požadavků našich klientů

•přidávání nových funkcí a vylepšení produktu

Ukončení podpory

Dva roky před ukončením veškeré podpory produktu ID-Ware určité generace provádíme servisní podporu s ohledem na aktuálně platnou záruční dobu a případně servisní smlouvu.

Klientům doporučujeme přejít na vyšší generaci systému ID-Ware, jenž vždy přináší nejnovější funkce a především další období 8-mi let aktivní servisní podpory a rozvoje produktu.